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しつこいフォロー

良い戦略を立てたのに効果が見えない。原因は、その良い戦略が実行されてないのでは?

この記事は、弊社情報誌way to the Top2009年8月号に記載されているものです。

絞り込んだターゲットに対して、本当にアプローチされているのだろうか?ターゲットとされた顧客との間で問題が発生しているとすれば、どのような問題なのか?成果は上がりつつあるのか?止まっているのか?ダメになりそうなのか?を報告させるシステムが必要で、その報告に基づいてしつこくフォローする必要がある。

競合相手

「競争相手の存在を常に意識しているか?」といわれれば、「そんな当たり前なこと」といいたくなりますが、実際に本当にいつも考えている人は、どれほどいるでしょうか?すばらしい競争相手がいるから、その競合相手を負かしたいから、顧客に対してもっとすばらしいサービスを提供したいから努力するのではないですか?
競合者を横に置いて、会社の中のことばかり考えていませんか?

頭を整理するツール

三枝さんは、ボストンコンサルティンググループ出身ですから、PPMを上手に使って、これからしようとすることや、現状の分析を行っています。
今回はこのPPMをどのように使っているかを説明しようと思って、書き始めたのですが、そこに至る前に紙面が足りなくなりました。次回に譲ることとします。
いずれにしろ、今回参考文献とさせていただいた書籍は、小説仕立てで読みやすく、おもしろい本ですので、是非読んでみてください。

参考文献
『V字回復の経営-2年で会社を変えられますか-』三枝匡著 
『経営パワーの危機-会社再建の企業変革ドラマ』三枝匡著
『戦略プロフェッショナル』三枝匡著